En la práctica médica actual nos encontramos frente a pacientes informados gracias a internet, fenómeno que crece día con día a pasos agigantados y parece no detenerse. Es por eso que como médicos debemos adaptarnos y no contemplar internet como una amenaza sino como herramienta a nuestro favor.

Ante una nueva generación de pacientes informados, el médico se encuentra ante el reto de estar mejor preparado; esto implica no solo conocer del padecimiento sino expresarse de manera clara, precisa y veraz, resolviendo todas las inquietudes del paciente y proporcionando fuentes confiables, diseñadas especialmente para su comprensión. Es por eso que sería importante que el sector salud consiente de esta creciente tendencia, cree un portal en internet en donde se resuelvan dudas y se promueva la búsqueda de atención oportuna y profesional.

Sabemos que hoy en día la población mexicana no solo tiene el derecho, sino exige y tiene acceso a una mayor información sobre diversos ámbitos, entre ellos su salud. El médico podría pensar que la amenaza a su confianza yace en el fácil acceso a Internet. Pero la verdadera pregunta sería: es el Internet, o el trato impersonal apresurado y frío, aunado a un sistema burocrático que no se da abasto, la razón por la que un paciente insatisfecho busca esta nueva alternativa que al parecer está dando resultados.